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　　上海农商银行深知，科技企业的成长不仅需要资金，更需要生态支撑。于是，银行联合上海理工大学探索“捐赠+”模式，推动医工交叉成果转化；与250多家孵化器建立联系，其中包括35家国家级孵化器、14个大学科技园，以及近百家获科委“优良”及以上评价的孵化器。建立分层分类的孵化器合作机制；还拉起一个由300多家投资机构组成的基金朋友圈，创新推出“鑫连贷”等产品，通过“银基创接汇”活动，促进科技企业与资本“双向奔赴”。

　　大力推进农村信用体系建设，累计评定320个信用村、10个信用镇，以信用换信贷，降低融资门槛；全面推广整村授信模式，创新推出“助农e贷”消费场景方案，积极满足集体经济组织成员及村干部等客群小额、灵活、便捷的消费类金融需求；加快“银农直连”系统建设，截至9月末，已覆盖并落地全市8个郊区2个中心城区近700个集体单位账户接入；做好赋能，发布“上农好物”供销市集项目，紧密联系市供销社、村两委、驻村等开展好物品鉴系列活动。

　　与此同时，普惠小微服务同步提质扩面。上海农商银行与上海市中小微企业政策性融资担保基金紧密合作，市担产品规模稳居全市前列，其中创担、农担规模保持同业首位；开发线上类产品银税贷及积数贷，通过大数据赋能、审批模型辅助，精准定位目标客户，快速解决企业资金需求；针对个体工商户和小微企业主，推出小额、灵活、便捷的信用类微贷产品，进一步下沉服务触角；打磨标准化产品提高普惠金融服务质效，推动个人房产抵押商e贷业务标准化和电子化工作进程，提高金融服务效率；聚焦场景打造批量获客模式，推进普惠易贷场景建设。

　　这一模式首先体现在服务渠道的深度适老化改造上。目前，银行已在全市建成近100家养老金融特色网点，形成覆盖广泛、示范引领的服务网络。在融特色网点配备大字版操作界面、语音叫号、老花镜、无障碍通道、爱心专座等适老化设施，并设置反诈宣传屏，提升老年客户办事体验。在线上端，安享版手机银行上线“一键查询”“同屏指导”“语音读屏”“防诈骗提示”等适老功能，有效破解老年人“用不了、不敢用、不会用”智能设备的难题，让数字鸿沟不再成为服务盲区。

　　但上海农商银行的服务远不止于柜台与屏幕。自2022年底创新推出“心家园”公益服务项目以来，银行主动走出营业厅，推动金融服务向社区深度嵌入。截至目前，已在全市216个街道、乡镇合作设立超1000家“心家园”公益服务站，实现街镇100%全覆盖。各站点月均开展1000余场常态化、多样化公益活动，涵盖健康关爱、居家生活、公益服务等多个维度——既有血压血糖检测、中医问诊等健康义诊，也有智能手机操作教学、反诈知识讲座、法律咨询、便民理发等实用服务，真正把温暖送到老人家门口，打通了金融服务直连百姓15分钟生活圈的“最后一公里”。

　　上海农商银行的服务还延伸至老年人的精神陪伴与价值实现。上海农商银行携手政府机构、社会组织、优质企业共建养老金融生态圈，发挥金融与养老服务资源的协同效应。围绕老年人“衣食住行”和精神文化需求，不断丰富为老服务场景，增加在养老照护、助医陪诊、养老辅具、适老改造、老年旅游、老年教育、老年社交等场景的服务供给，打造特色化产品矩阵，推动养老服务从单一产品供给升级为“金融+服务”的生态化解决方案，提升老年人生活品质。“心家园”老年大学已开办120余个教学点，每学期开设100个左右教学班；搭建“社区舞台”，满足老年人社交会友、文化交流、才艺展示等精神文化需求。